UPOST. SHOPPING

Ви реєструєтесь на нашому сайті, знайомитеся з адресами наших складів, робите замовлення в онлайн-магазині, вказуючи при цьому адресу нашого складу в обраній країні та реєструєте Ваше замовлення в особистому кабінеті uPost shopping.

Обов'язково! для швидкої ідентифікації вашого замовлення, завжди вказуйте менеджера з прийому та обробці ваших замовлень:
Італія: uPost/ Ваші ініціали
Польща: Samoiliuk/ Ваші ініціали
США: Fomin/ Ваші ініціали

На склад прибуває Ваше замовлення, Ви отримуєте рахунок на сплату і через кілька днів отримуєте Ваш товар на бажаному відділені НП.

Ми доставляємо ваші покупки як і з онлайн-магазинів та майданчиків, так і з фізичних бутиків:

з магазинів масмаркету,
з бутиків люкс-сегменту,
а також з великих маркетплейсів.

Зараз ми маємо склади в чотирьох країнах:
- ITALY: Roma 00176 | via Prenestina 178 D/E
- POLAND: Kraków 30-119 | Aleja Marszałka F. Focha 40 | App. 15
- USA: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19726
- CANADA: Edmonton T5T 7M2 | 615 Secord Blvd NW | App. 1227
- FRANCE: 9 rue de la Gare, 78640, Villiers-Saint-Frédéric

Але наш сервіс постійно масштабується і найближчим часом ми плануємо відкрити склади і в інших країнах.

З Італії та Польщі ми робимо експрес-доставку товарів всього лише за 3 дні з моменту прибуття вашого товару на наш склад.

Обов'язково зареєструйте номер відстеження (трек номер), під яким ваш товар буде доставлений на наш склад, щоб ми його ідентифікували (Просимо не вводити номер замовлення)
Усі трек номера повинні відстежуватись на сайті перевізника. Після реєстрації всіх замовлень, зроблених в інтернет-магазинах, вони будуть відображатися у вашому кабінеті.
Після доставки на наш склад, в рахунку Ви побачите змінений статус – доставлено та оброблено.

Для реєстрації Ваших товарів просимо пройти в розділ:
1. Підтримка
2. Реєстрація товару / відкрити тікет
3. Вкажіть трек номер та перевізника
4. У повідомлення вводьте дані про посилку (короткий опис товару або код товару, та ціна)
5. Прикріпіть інвойс на товар
6. Відправити повідомлення

Ми зберемо всі ваші замовлення з різних магазинів у нас на складі та переупакуємо їх таким чином, щоб мінімізувати вартість доставки (зменшимо обʼєм посилки).

Ми також доставляємо з таких великих маркетплейсів як Amazon та Ebay, а також з таких онлайн-площадок як:

- FARFETCH
- LUISAVIAROMA
- YOOX
- NET-a-PORTER,
- та інших.

Послуга перевірки товару на брак, оформлюється так: при формуванні тікетка, будь ласка вкажіть позначку -ПЕРЕВІРКА НА БРАК- прохання описати, надати якомога більше інформації та на які деталі при перегляді даного товару звернути увагу. Менеджер у свою чергу, здійснить огляд, надасть дві фотографії та залишить коментар.

Прохання звернути увагу, присутня плата (3 євро)

Ми з розумінням ставимося до того факту, що клієнт не своєчасно отримує трек номера від магазину або менеджера по роботі з клієнтами в магазині або бутику. Ми, на жаль, не можемо проводити консолідацію або відправлення Ваших посилок без її ідентифікації. Ідентифікація проводиться у два етапи менеджером:
- Трек номер в інвойсі (як правило, новий неоплачений рахунок)
- Ініціали на посилці
- Трек номер на посилці

Ми прагнемо швидко виконувати нашу роботу (прийняття посилки, її ідентифікація, консолідація, підготовка на експорт до країни призначення та відправлення), без Вашої допомоги ми будемо зіштовхуватися зі збоями у роботі.

Прохання звернути увагу!
- плата за кожен введений трек номер менеджером (1 євро)

Як відбувається виконання роботи:
- Після прийняття Вашого товару менеджером uPost shopping, він зобов'язаний ідентифікувати посилку, якщо в інвойсі немає даних про товар, менеджер вводить трек номер самостійно з позначкою надати дані, виставляє статус доставлена на склад. Позначка про надання даних надсилається нашому клієнту на email, клієнт зобов'язаний в терміновому порядку створити тікет на даний товар, або ризикує даний товар отримати з запізненням.

Прохання, при подачі даних у тікеті обов'язково прикріпити:
- фактура на товар, де зазначено його точна вартість та код,
- повний трек номер який відстежується на сайті перевізника (UPS, BRT, TNT і т.д.) та назва фірми перевізника.

- Ви можете купувати товари в будь-яких інтернет-магазин США та Європи, які приймають українські платіжні картки. Це можуть бути гривневі або валютні картки Visa та Mastercard, Paypal або інші платіжні системи доступні в інтернет-магазині.
- Процес оплати за доставку, у євро або в українській грн (по курсу купівля і +4% комісія банку) Вартість вашої доставки залежатиме від фактичної ваги товару (з пакуванням) й країни замовлення.

- Для всіх товарів, замовлених з-за кордону, діють гнучкі умови тарифікування. Будь ласка, ознайомтеся з ними:

- Мінімальне відправлення €17,00 *габарити до 60см. Детально про тарифи Italy та Poland -НАТИСНУТИ ТУТ-
- Оплата за повний кг (приклад: вага 0,600кг, оплата за 1,000кг)

*Важливо! Як що у Вас виникли складнощі у покупці товарів, ми зможемо викупити за Вас. Детально звернутись до офіційних месенджерів компанії uPost shopping

Даний сервіс ми надаємо безкоштовно, нараховується оплата нової пошти за переадресацію цієї посилки. Варто зазначити, що клієнт при отриманні буде зобов'язаний оплатити послуги нової пошти. Щоб уникнути додаткових витрат, ми рекомендуємо до відправки (Четвер до 15:00 по Риму), зв'яжіться з менеджером по роботі з клієнтами uPost shopping та повідомте про нову або змінену адресу на постійній основі.

Трапляється так, що клієнту потрібно повернути товар ще до відправлення його в Україну. У такому випадку, клієнт буде зобов'язаний сплатити мінімальну вартість 7,00 євро за прийом/обробку та видачу кур'єру посилки.

Додаткові витрати: Якщо клієнт не надає зворотної еткітки, ми можемо зробити відправку своїм сервісом.

Так, цей сервіс ми надаємо. Доставка фіксована 17,00€

- Оплата у гривні за послугу +7% від вартості товару (оплата здійснюється в українській гривні на український рахунок +4% та послуга викупу +3%)
- Оплата у євро за послугу +3% від вартості товару (оплата здійснюється за лінком на сайті карткою)
- Оплата у долларах за послугу фіксована +20,00$ (оплата здійснюється за лінком на сайті карткою)

Додаткові витрати: Якщо магазин не має безкоштовної доставки до нашого складу або доставка оплачується окремо, то в цьому випадку клієнту буде повідомлено і тільки після згоди буде продовжено ослугу викупу товару.

Для оформлення викупу, натисніть тут

Розрахунок вартісті комісії за кожен товар, до вартості товару додається вартість пересилки до клієнта.
Нараховується комісія на не великі, не габаритні товари електроніку та комплектуючі до неї, фототехніку та аксесуари до неї, акустичні системи та звукове обладнання (включаючи навушники та гарнітури), електричні прилади та інструменти (незалежно від виду живлення), біжутерію, музичні інструменти комплектуючі до них, годинники та комплектуючі до них, контактні лінзи, окуляри та іншу оптику, будь-які цифрові носії інформації, дозволену до перевезення.

Комісія не нараховується на одяг, взуття, як що товари меньше 750,00 евро, товари більше вказаного ліміту доставляються по фиксованому тарифу 4% від вартості (остаточна сумма до сплати). Єлектронна техніка яка перевищує 3 кг і більше коміссія теж не нараховується, в тому випадку якщо товар не перевищує 600,00 евро за одиницю.

Приклад, Італія/Польща:
- Годинник (7% від ринкової вартості, але не менше 10,00 євро за шт)
- Біжутерія (5% від ринкової вартості, але не менше 30,00 євро за шт)
- Косметика (На невелику кількість не дороговартісних косметичних товарів відсутнє нарахування комісії (в одному відправленні), присутнє тільки мінімальне відправлення)
- Ремені (від 10 євро за шт)
- Ювелірні вироби (5% від ринкової вартості, але не менше 30,00 євро за шт)

Приклад, США:
- Годинник, Біжутерія (10% від ринкової вартості)
- Косметика (На невелику кількість не дороговартісних косметичних товарів відсутнє нарахування комісії (в одному відправленні), присутнє тільки мінімальне відправлення)
- Ювелірні вироби (10% від ринкової вартості але не менше 50,00 доларів за шт, так само передбачено митне очищення згідно правил ввезення на територію України)

Ви, завжди можете отримати підтримку, що стосується будь-яких товарів, які не були перераховані

* Якщо Клієнтом внесені невірні дані або занижена вартість товару, пам'ятайте, що менеджер компанії завжди може перевірити цей товар на сайті продавця.
* У разі відсутності заздалегідь написаного звернення до служби підтримки та підтвердження щодо відсутності нарахувань, будь-які претензії щодо розміру комісії та її перерахунку не приймаються.