UPOST. SHOPPING

Вы регистрируетесь на нашем сайте, знакомитесь с адресами наших складов, делаете заказ в онлайн-магазине, указывая при этом адрес нашего склада в стране выкупа и регистрируете Ваш заказ в личном кабинете uPost shopping.

Обязательно! для быстрой идентификации вашего заказа, всегда указывайте менеджера по приему и обработке ваших заказов:
Италия: uPost/ Ваши инициалы
Польша: Samoiliuk/ Ваши инициалы
США: Fomin/ Ваши инициалы

На склад прибывает Ваш заказ, Вы получаете счет на оплату и через несколько дней получаете Ваш товар на желаемом отделении ЧП.

Мы доставляем ваши покупки как из онлайн-магазинов и площадок, так и с физических бутиков:

из магазинов массмаркета,
из бутиков люкс-сегмента,
а также из больших маркетплейсов.

Сейчас у нас склады в четырех странах:
- ITALY: Roma 00176 | via Prenestina 178 D/E
- POLAND: Kraków 30-119 | Aleja Marszałka F. Focha 40 | App. 15
- USA: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19726
- CANADA: Edmonton T5T 7M2 | 615 Secord Blvd NW | App. 1227
- FRANCE: 9 rue de la Gare, 78640, Villiers-Saint-Frédéric

Но наш сервис постоянно масштабируется и в ближайшее время мы планируем открыть склады и в других странах.

Из Италии и Польши мы производим экспресс-доставку товаров всего лишь за 3 дня с момента прибытие вашего товара в наш склад.

Обязательно зарегистрируйте номер отслеживания (трек номер), под которым ваш товар будет доставлен на склад, чтобы мы его идентифицировали (Просим не вводить номер заказа)
Все треки номера должны отслеживаться на сайте перевозчика. После регистрации всех заказов, сделанных в интернет-магазинах, они будут отображаться в вашем кабинете.
После доставки на наш склад, в счете Вы увидите измененный статус – доставлены и обработаны.

Для регистрации Ваших товаров просим пройти в раздел:
1. Поддержка
2. Регистрация товара / открыть тикет
3. Указать трек номер и перевозчика
4. В сообщение вводите данные о посылке (краткое описание товара или код товара и цена)
5. Прикрепите инвойс на товар
6. Отправить сообщение

Мы соберем все ваши заказы у нас на складе и переупакуем их таким образом, чтобы минимизировать стоимость доставки (уменьшим объем посылки).

Мы также доставляем из таких крупных маркетплейсов как Amazon и Ebay, а также таких онлайн-площадок как:

- FARFETCH
- LUISAVIAROMA
- YOOX
- NET-a-PORTER,
- и других.

Услуга проверки товара на брак, оформляется так: при формировании тикета, пожалуйста укажите отметку -ПРОВЕРКА НА БРАК- вашу просьбу описать так, что бы предоставить как можно больше информации для менеджера и на какие детали при просмотре данного товара обратить внимание. Менеджер в свою очередь осуществит обзор, предоставит две фотографии и оставит комментарий.

Просьба обратить внимание, присутствует плата (3 евро)

Мы с пониманием относимся к тому факту, что клиент не вовремя получает трек от магазина или менеджера по работе с клиентами в магазине или бутике. Мы, к сожалению, не можем производить консолидацию или отправку Ваших посылок без ее идентификации. Идентификация проводится в два этапа менеджером:
- Трек номер в инвойсе (как правило, новый неоплаченный счет)
- Инициалы на посылке
- Трек номер на посылке

Мы стремимся быстро выполнять нашу работу (принятие посылки, ее идентификация, консолидация, подготовка на экспорт в страну назначения и отправки), без Вашей помощи мы будем сталкиваться со сбоями в работе.

Просьба обратить внимание! - плата за каждый введенный трек номер менеджером (1 евро)

Как происходит выполнение работы:
– После принятия Вашего товара менеджером uPost shopping, он обязан идентифицировать посылку, если в инвойсе нет данных о товаре, менеджер вводит трек номер самостоятельно с отметкой предоставить данные, выставляет статус доставлена на склад. Отметка о предоставлении данных посылается нашему клиенту на email, клиент обязан в срочном порядке создать тикет на данный товар, или рискует данный товар получить с опозданием.
- фактура на товар, где указана его точная стоимость и код,
- полный трек номер, который отслеживается на сайте перевозчика (UPS, BRT, TNT и т.д.) и название фирмы перевозчика.

- Вы можете покупать товары в любых интернет-магазинах США и Европы, которые принимают украинские платежные карты. Это могут быть гривневые или валютные карты Visa и Mastercard, Paypal или другие платежные системы, доступные в интернет-магазине.
- Процесс оплаты за доставку, в евро или в украинском грн (по курсу покупка и +4% комиссия банка) Стоимость вашей доставки будет зависеть от фактического веса товара (с упаковкой) и страны заказа.

- Для всех товаров, заказанных из-за границы, действуют гибкие условия тарификации. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними:

- Минимальная отправка €17,00 *габариты до 60см. Подробно о тарифах Italy, Poland и USA-НАЖМИТЬ ЗДЕСЬ-
- Оплата за полный кг (пример: вес 0,600 кг, оплата за 1,000 кг)

*Важно! Функция выкупа товара. Если у Вас возникли сложности в покупке товаров, мы сможем выкупить за Вас. Подробно обратиться по официальным мессенджерам компании uPost shopping или в конце страници нажать клавишу -Оформить выкуп-

Данный сервис мы предоставляем бесплатно, начисляется оплата новой почты за переадресацию посылки. Следует отметить, что клиент при получении будет обязан оплатить услуги новой почты. Чтобы избежать дополнительных расходов, мы рекомендуем к отправке (Четверг до 15:00 по Риму), свяжитесь с менеджером по работе с клиентами uPost shopping и сообщите о новом или измененном адресе на постоянной основе.

Случается так, что клиенту нужно вернуть товар еще до отправки его в Украину. В таком случае, клиент будет обязан оплатить минимальную стоимость 7,00 евро за прием/обработку и выдачу курьеру посылки.

Дополнительные расходы: Если клиент не предоставляет обратной этитки, мы можем произвести отправку своим сервисом.

Да, этот сервис мы предоставляем. Доставка фиксированная 17,00€

- Оплата в гривне за услугу +7% от стоимости товара (оплата производится в украинской гривне на украинский счет +4% и услуга выкупа +3%)
- Оплата в евро за услугу +3% от стоимости товара (оплата осуществляется за линком на сайте картой)
- Оплата в долларах за услугу фиксированная +20,00$ (оплата производится по линку на сайте картой)

Дополнительные расходы: Если магазин не имеет бесплатной доставки на наш склад или доставка оплачивается отдельно, то в этом случае клиент будет уведомлен и только после согласия будет произведена услуга выкупа товара.

Для оформления выкупа, нажмите здесь

Расчет стоимости комиссии за каждый товар, к стоимости товара прилагается стоимость пересылки к клиенту.
Начисляется комиссия на не большие, не габаритные товары, электронику и комплектующие к ней, фототехнику и аксессуары к ней, акустические системы и звуковое оборудование (включая наушники и гарнитуры), электрические приборы и инструменты (независимо от вида питания), бижутерию, музыкальные инструменты комплектующие, часы и комплектующие к ним, контактные линзы, очки и другую оптику, любые цифровые носители информации, разрешенную для перевозки.

Комиссия не начисляется на одежду, обувь, если товары меньше 750,00 евро, товары больше указанного лимита доставляются по фиксированному тарифу 4% от стоимости (окончательная сумма к уплате). Электронная техника, превышающая 3 кг и более комиссия тоже не начисляется, в том случае, если товар не превышает 600,00 евро за единицу.

Пример, Италия/Польша:
- Часы (7% от рыночной стоимости, но не менее 10,00 евро за шт)
- Бижутерия (5% от рыночной стоимости, но не менее 30,00 евро за шт)
- Косметика (На небольшое количество не дорогостоящих косметических товаров отсутствует начисление комиссии (в одной отправке), присутствует только минимальная отправка)
- Ремни (от 10 евро за шт)
- Ювелирные изделия (5% от рыночной стоимости, но не менее 30,00 евро за шт)

Пример, США:
- Часы, Бижутерия (10% от рыночной стоимости)
- Косметика (На небольшое количество не дорогостоящих косметических товаров отсутствует начисление комиссии (в одной отправке), присутствует только минимальная отправка)
- Ювелирные изделия (10% от рыночной стоимости но не менее 50,00 долларов за шт, так же предусмотрена таможенная очистка согласно правилам ввоза на территорию Украины)

Вы всегда можете получить поддержку, касающуюся любых товаров, которые не были перечислены

* Если Клиентом внесены неверные данные или занижена стоимость товара, помните, что менеджер компании всегда может проверить этот товар на сайте продавца.
* В случае отсутствия заранее написанного обращения в службу поддержки и подтверждения об отсутствии начислений, какие-либо претензии относительно размера комиссии и ее перерасчета не принимаются.